在 2026 世界物联网博览会（10 月 30 日至 11 月 2 日，无锡）期间，中国信科副总经理、总工程师陈山枝接受采访时抛出了一个让运营商同行们后背发凉的判断：通信网络服务的对象，正在从”人”转向”智能体”——到 2030 年，智能体这类通信对象的数量可能达到数十亿，甚至超过人的数量（全球手机用户 50 多亿）。
翻译一下：以后给运营商交话费的，可能不是你，而是你手机里的 AI。
从 1G 到 6G：通信网服务的对象换了三茬
陈山枝把通信史捋得很清楚，这条线值得细品：
- 1G 到 4G：通信服务的是”人”。打电话、发短信、上网，终端是手机，对象是人；
- 5G：扩展到”机器”。物联网爆发，路灯、井盖、传感器都联网了，但大多是”哑终端”——只上报数据，不思考；
- 5G 向 6G 演进：智能体成为越来越重要的通信对象。从手机电脑里的软件智能体，到智能网联汽车、工业机器人这些具身智能体，它们不仅联网，还要思考、要决策、要协作。
注意”智能体”和”物联网设备”的本质区别：物联网设备是被动的，智能体是主动的。一个温度传感器一个月传几 KB 数据；一个 AI 手机助手，一天可能发起上千次网络请求、调用几十个 API、实时同步上下文。单个智能体的流量和算力需求，可能是传统物联网设备的上万倍。
AI 手机爆发：导火索已经点燃
陈山枝特别提到了 AI 手机的爆发。这不是客套话——当手机从” app 的容器”变成”智能体的载体”，通信需求就变了：
以前你刷短视频，流量是”人看内容”产生的；以后你的 AI 助手替你比价、订票、回消息、开视频会议，流量是”智能体替你办事”产生的。流量的生产者从人变成了 AI，流量流向从”人找内容”变成了”智能体找服务”。
更关键的是商业模式。运营商现在的套餐体系，是围绕”人”设计的：多少 GB 流量、多少分钟通话。但智能体的需求是 7×24 小时在线、超低时延、高可靠——自动驾驶的智能体断网一秒都可能出大事。你觉得这种需求，能用 59 元 30GB 的套餐来定价吗？话费、套餐、计费体系，都得重写。
数十亿智能体：运营商的危与机
“到 2030 年智能体数量可能超过 50 多亿手机用户”——这个数字如果成真，对运营商是危与机并存：
危的是：管道化加剧。如果运营商只提供连接，而智能体的调度、编排、价值分配都被 AI 公司拿走，那运营商就彻底沦为”水电工”——用户规模翻倍，ARPU（每用户平均收入）却上不去。
机的是：智能体对网络的要求极高，低时延、高可靠、泛在覆盖、算力下沉——这些恰恰是运营商+6G 的主场。谁能把”连接+算力+感知”打包成智能体专用的服务，谁就能从”卖流量”升级到”卖智能体基础设施”。
未来的套餐可能长什么样：三种猜想
既然智能体要成为主要”用户”，套餐体系大概率会重构，这里做三个合理猜想：第一，按”智能体席位”收费——就像现在的 SaaS 按账号数收费，你家有几个 AI 助手、几辆智能网联车，就买几个”智能体套餐”；第二，按”任务 SLA”分级——普通任务走便宜档，自动驾驶、远程医疗这种”断不起”的任务走高可靠高价档；第三，算力+连接打包——运营商把边缘算力装进套餐里一起卖，从”卖流量”变成”卖智能体的行动能力”。猜想归猜想，但方向不会错：计费单位，迟早从 GB 变成”智能体干了多少活”。
写在最后
陈山枝这番话，最扎心的一句其实是潜台词：运营商如果还按”服务人”的思路建网、定价、做生意，2030 年可能会发现，自己的”用户”已经换了一拨，而新用户根本不认旧的玩法。
对咱们普通人来说，这事的启示也很实在：下次换手机、办套餐的时候，可以多问一句——这手机/这套餐，对 AI 智能体友好吗？因为从现在开始，你买的可能不只是”上网资格”，而是”你的 AI 在数字世界里的行动能力”。通信网服务智能体的时代，已经开始了倒计时。
