月底和活动期是电销团队最忙的时候，也是最容易乱的时候：全员一起拨号，名单不分先后，打到谁算谁。结果往往是高意向用户没打到，低意向用户被打烦了，产能花光了，业绩还没起来。活动高峰期拼的不是拨号量，是名单的优先级。
先筛高意向：三个信号就够
高意向名单不用复杂的模型，三个信号就够筛：最近有没有互动、合约或者套餐有没有临近节点、之前有没有表达过兴趣。三个信号里中了两个的，先拨；只中一个的，排在后面；一个都不中的，活动期先放一放。筛名单花的时间，会在拨号的时候成倍省回来。眉毛胡子一把抓的团队，拨号量看着大，有效沟通率却低得可怜。
产能分配：好坐席打难单，新人打熟单
活动期的产能分配也有讲究：高意向但难谈的用户，交给经验丰富的坐席；意向明确、流程简单的用户，交给新人练手。反过来分配，新人啃难单啃到崩溃，老手打熟单浪费经验。产能不是平均分的，是按难度匹配的。团队负责人在活动期最重要的工作，不是喊口号，而是每天根据名单的消耗情况调整分配。
活动期结束前，先复盘名单的消耗质量
活动期快结束的时候，别只看成交数，要看名单的消耗质量：高意向名单打完了多少、被拒的原因集中在哪几类、下次活动可以提前准备什么。复盘名单质量，是为了下一次活动不用从零开始筛。每次活动都从零筛名单的团队，永远在重复劳动；把名单质量沉淀下来的团队，一次比一次轻松。
活动高峰期最忌讳的是用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。名单先筛、产能按难度分配、结束前复盘消耗质量，这三件事做全了，月底冲量才不是一场乱仗。
